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昆明家装投诉低价陷阱 小公司居多

发布日期:2017-03-28 17:49:40

 随着近期家装升温,目前装修增项问题已成为消费者装修过程中遭遇的主要纠纷问题。本来已谈好价格,家装公司却在装修过程中擅自增加收费项目。

 
近日,本市消费者赵先生在装修二手房过程中遇到烦心事。“最初我选择这家装修公司是因为对方报价便宜。”他告诉记者,但装修工程刚进行到拆除卫生间、厨房瓷砖时,家装公司便提出与他签订增项协议,以每平方米260元价格收取墙面基层抹灰项目。这一增项令他难以接受,原因是家装公司与他签订的合同中已有铺设瓷砖这一项,因此不应再收抹灰费,如果加上这几千元增项费用,装修总款反而要比其他公司报价贵出1000多元。
 
但装修公司却态度强硬,称如果赵先生不同意增项费用,施工队将停工撤场,延误工期由赵先生自行负责。而且,如果消费者一方自行找人抹灰,施工后瓷砖有任何质量问题都将由其自行承担,家装公司概不负责。无奈之下,他只得找到市家居消费维权工作站进行维权。
 
据了解,作为市消协授权和监督下受理本市家居行业消费投诉的机构,该消费维权工作站近期已接到近20件涉及装修、建材的咨询投诉,其中仅装修增项投诉就占到投诉总量的75%。
 
对此,市家居市场商会秘书长曹莉云表示,目前增项成为家装市场中一个普遍问题,这种现象多发于小型装修公司,受骗上当的则大多是首次装修、缺乏装修常识的客户,因此很容易被商家超低价所诱惑与欺骗。目前,由于国家在家装增项方面还没有相关标准,因此消费者在选择装修公司时应注意加以甄别,可“货比三家”,逐一对多个家装公司给出报价实施最低价淘汰,或请专业人士帮助分析,以防落入“低价陷阱”。

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